Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del: 1 de OCTUBRE de 2016

PetBacker.com ("PetBacker") valora su privacidad. En esta Política de Privacidad ("Política"), describimos la información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web, https://petbacker.com, nuestro sistema de comunicación o nuestra aplicación móvil (la "Plataforma") y utiliza los servicios disponibles en la Plataforma ("Servicios"), así como la forma en que usamos y divulgamos esa información.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política de Privacidad, contáctenos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Esta Política se incorpora y está sujeta a los Términos de Uso de PetBacker, que se pueden consultar en www.petbacker.com/terms. El uso del Sitio web y/o los Servicios y cualquier información personal que proporcione en la Plataforma sigue estando sujeto a los términos de la Política y a los Términos de Uso de PetBacker.

A. Recopilación de Su Información Personal

1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal de profesionales del servicio que ofrecen sus productos y servicios, así como de consumidores que buscan estos profesionales de servicios. Tanto los consumidores como los profesionales del servicio deben crear una cuenta para acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma, como para enviar preguntas, participar en encuestas, solicitar un presupuesto, enviar una oferta en respuesta a un presupuesto y solicitar información. El tipo de información personal que recopilamos de usted varía según su interacción particular con nuestra Plataforma.

Consumidores: Durante el proceso de registro de la cuenta, recopilaremos información como su nombre, código postal y dirección de correo electrónico. También puede proporcionarnos su número de teléfono, dirección postal e información demográfica (por ejemplo, género, edad, preferencia política, educación, raza u origen étnico, y otra información relevante para encuestas de usuario y/u ofertas). También podemos recopilar información personal que publique en su Oferta, Perfil, Necesidades o Comentarios, y cualquier comentario o discusión que publique en cualquier blog, sala de chat u otro sitio de correspondencia en la Plataforma, o cualquier comentario que proporcione durante la resolución de disputas con otros usuarios de la Plataforma.

Profesionales del Servicio: Si usted es un profesional del servicio y desea publicar cualquier información sobre usted, deberá registrarse para obtener una cuenta. Durante el proceso de registro de la cuenta, recopilaremos el nombre de su empresa, número de teléfono, dirección, código postal, preferencias de viaje, una descripción de sus servicios, un titular para su perfil, nombre y dirección de correo electrónico. Además, puede, pero no está obligado a, proporcionar otro contenido o información sobre su negocio, incluidas fotografías y videos. También podemos recopilar información de pago, como información de tarjeta de crédito, de usted.

Si lo consideramos necesario, a nuestra entera discreción, también podemos solicitar y recopilar información complementaria de terceros, como información sobre su crédito de una agencia de crédito (en la medida permitida por la ley), o información para verificar cualquier detalle de identificación que proporcione durante el registro.

2. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DE SITIOS DE REDES SOCIALES

Puede iniciar sesión en nuestra Plataforma a través de su cuenta de Facebook. Si lo hace, debe ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para su cuenta de Facebook. Le pediremos que nos conceda permiso para acceder y recopilar su información básica de Facebook (esto incluye su nombre, foto de perfil, género, redes, identificaciones de usuario, lista de amigos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que haya configurado como pública en su cuenta de Facebook). Si nos permite acceder a esta información, entonces tendremos acceso a esta información incluso si ha optado por no hacer pública esa información.

Almacenamos la información que recibimos de Facebook junto con otra información que recopilamos de usted o que recibimos sobre usted.

Facebook controla la información que recopila de usted. Para obtener información sobre cómo Facebook puede usar y divulgar su información, incluida cualquier información que haga pública, consulte la política de privacidad de Facebook. No tenemos control sobre cómo ningún sitio de terceros utiliza o divulga la información personal que recopila sobre usted.

3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN AUTOMÁTICA, USO DE COOKIES Y OTROS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO

Los datos personales son proporcionados a PetBacker por lo tanto, expresamente y voluntariamente por el Usuario. Los Datos Personales pueden ser obtenidos por PetBacker mediante:

a. acceso al Servicio, y/o

b. utilizando Cookies.

Los datos obtenidos por PetBacker mediante la colocación de Cookies en el dispositivo del Observador o del Usuario no se utilizan para identificar al Observador o al Usuario a través de estos datos, sino para permitir a PetBacker elaborar estadísticas sobre el uso de la Plataforma.

El Usuario es responsable de garantizar la exactitud de los Datos Personales enviados a la Plataforma. La información inexacta afectará la capacidad del Usuario para acceder a la Plataforma y la capacidad de PetBacker para contactar al Usuario como se describe en esta Política de Privacidad.

a. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros, que incluyen redes publicitarias, utilizan cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de nuestra Plataforma y Servicios, como su tipo de navegador, su ISP o sistema operativo, su nombre de dominio, su tiempo de acceso, la URL del sitio web anterior que visitó, sus vistas de página, su dirección IP y el tipo de dispositivo que utiliza. También seguimos con qué frecuencia visita nuestra Plataforma y utiliza nuestros Servicios. Utilizamos esta información (incluida la información recopilada por nuestros proveedores de servicios de terceros) para análisis de la Plataforma (incluido determinar qué partes de nuestra Plataforma se utilizan con más frecuencia, qué les gusta/no les gusta a nuestros usuarios), para ayudarnos a determinar la publicidad relevante (tanto en nuestra Plataforma como fuera de ella), para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, y como se describe de otra manera en esta política. Actualmente, no honramos las solicitudes de los navegadores de no ser rastreados.

b. Información de Geolocalización: dirección IP del dispositivo del Usuario o GPS del dispositivo móvil (para ofrecer una experiencia mejorada al Usuario) - la mayoría de los dispositivos móviles permiten al Usuario controlar o desactivar el uso de servicios de ubicación para aplicaciones en el menú de configuración del dispositivo. PetBacker también puede recopilar esta información incluso cuando el Usuario no está usando la Plataforma si esta conexión está habilitada a través de la configuración o permisos del dispositivo;

c. Información de Uso: información sobre la interacción del Usuario con la Plataforma, como las páginas o contenido que ve el Usuario, las búsquedas del Usuario de listados, las reservas que el Usuario ha realizado y otras acciones en la Plataforma;

d. Datos de Registro e Información del Dispositivo - datos de registro e información del dispositivo, como detalles sobre cómo una persona ha utilizado la Plataforma, dirección IP del dispositivo utilizado, tipo de navegador o la información de software de la página web que una persona ha visitado antes de venir a la Plataforma, fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos y datos de cookies (recopilados cuando una persona accede y utiliza la Plataforma incluso sin crear una Cuenta o iniciar sesión) - esta información se utiliza para verificar que los visitantes de la Plataforma cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes.

e. Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros recopilamos información de usted mediante el uso de cookies. Una cookie es un pequeño archivo almacenado en el disco duro de la computadora del usuario que contiene información sobre el usuario. La cookie nos ayuda a analizar el tráfico web o le informa sobre su uso de un sitio web en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como individuo, adaptando sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

f. Preferencias de Cookies: PetBacker, junto con sus proveedores de servicios de terceros, utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "Cookies") para proporcionarle una experiencia de usuario mejorada y personalizada. Mediante el uso de Cookies, PetBacker puede hacer un seguimiento de su uso de la Plataforma y recopilar información sobre cómo utiliza la Plataforma y Servicios. Esto nos permite proporcionarle una experiencia más personalizada y mejorar continuamente la calidad de nuestros Servicios. Las Cookies también nos permiten realizar análisis de datos para comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios y cómo podemos mejorarlos. También podemos permitir que nuestros socios publicitarios utilicen Cookies en la Plataforma para recopilar información sobre sus actividades en línea a través del tiempo y en diferentes sitios web. Estas Cookies pueden utilizarse para mostrarle anuncios dirigidos en la Plataforma o en otros sitios web, basados en sus actividades de navegación.

g. Cómo se utiliza la información recopilada:

1. Utilizamos la información recopilada, incluyendo datos personales, para mejorar la Plataforma, Servicios, Contenido y Publicidad, proporcionar una experiencia personalizada al Usuario y procesar y completar transacciones, entre otras cosas.

2. Nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros podemos utilizar la información recopilada de la siguiente manera:

a. Para operar, mantener y mejorar la Plataforma y nuestros Servicios, incluyendo la personalización de su experiencia en la Plataforma, mejorar la calidad y funcionalidad de la Plataforma y nuestros Servicios, y responder a sus preguntas y solicitudes.

b. Para analizar el uso de la Plataforma y los intereses y comportamientos de los Usuarios, realizar estudios de mercado y análisis de datos para comprender mejor su experiencia y satisfacción con nuestros Servicios, y mejorar continuamente nuestros Servicios, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y características que pueden ser de interés para los Usuarios.

c. Para contactarlo con respecto a su uso de la Plataforma y nuestros Servicios, incluyendo el envío de correos electrónicos relacionados con el servicio, notificaciones push y otros mensajes operativos y promocionales, como cambios en nuestras políticas, actualizaciones de seguridad o administrativas y otra información relacionada con su cuenta.

d. Para proporcionarle anuncios y contenido personalizados y medir o entender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos, incluidos los anuncios que se pueden mostrar en la Plataforma o en sitios web de terceros.

e. Para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, uso indebido, violaciones de nuestros Términos de Uso o Políticas, y para proteger los derechos y la propiedad de PetBacker y otros.

f. Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales, o como se requiera o permita por la ley aplicable, regulación o procedimiento legal.

h. Nosotros y nuestros socios publicitarios también podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, y para proporcionar anuncios dirigidos basados en sus intereses y comportamientos de navegación. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para analizar su interacción con la publicidad que se muestra en la Plataforma o en otros sitios web y para analizar la efectividad de esa publicidad.

B. Cómo Usamos y Divulgamos Su Información Personal

Utilizamos y divulgamos la información personal que recopilamos sobre usted para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo para:

1. Proporcionarle la información, productos y servicios que solicite, y procesar y completar transacciones;

2. Operar, mantener y mejorar la Plataforma y nuestros Servicios, y desarrollar nuevos productos y servicios;

3. Analizar y comprender el uso de la Plataforma y los intereses y comportamientos de los Usuarios, realizar estudios de mercado y análisis de datos para comprender mejor su experiencia y satisfacción con nuestros Servicios, y mejorar continuamente nuestros Servicios;

4. Comunicarnos con usted sobre su uso de la Plataforma y nuestros Servicios, y enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones operativas y promocionales relacionadas con nuestros Servicios;

5. Personalizar su experiencia en la Plataforma y proporcionarle publicidad, contenido y funciones personalizados que creemos que pueden ser de su interés, incluyendo publicidad dirigida basada en sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web;

6. Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, uso indebido, violaciones de nuestros Términos de Uso o Políticas, y proteger los derechos y la propiedad de PetBacker y otros;

7. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales, o como se requiera o permita por la ley aplicable, regulación o procedimiento legal;

8. Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluidos nuestros Términos de Uso, y para fines de facturación y cobro; y

9. Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

C. Almacenamiento y Seguridad

La información personal que recopilamos de usted se almacena en servidores seguros detrás de un firewall. Cuando usted proporciona información personal, la encriptamos utilizando tecnología de capa de sockets seguros (SSL) para garantizar que su información esté protegida contra el acceso no autorizado mientras se transmite a través de Internet.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestra Plataforma. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir las configuraciones de privacidad o las medidas de seguridad contenidas en la Plataforma o en la transmisión de datos a través de Internet.

Cuando haya creado una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Los Datos Personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los cuales se recopilaron o para los que se traten posteriormente.

D. Acceso a la Información

Usted tiene el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted. También tiene derecho a corregir cualquier información personal que sea inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de su información personal, y oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política.

E. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos un aviso prominente en nuestra Plataforma para notificarle cualquier cambio material en nuestra Política de Privacidad y actualizaremos la fecha efectiva en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

F. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de información de PetBacker, o si desea ejercer sus derechos en relación con su información personal, comuníquese con nosotros a través de las siguientes vías:

Por correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Por correo postal:

PetBacker

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